+7 (930) 114-07-62

Возврат товара

Как мне вернуть товар?


Товар, заказанный в магазине hromka.ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка), может быть возвращен в течении 14 дней, не считая дня покупки.


При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. 

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».


  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;


Для осуществления возврата нужно:


Перейти в раздел "История заказов" по ссылке: https://hromka.ru/index.php?route=account/order 

Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;

Нажать на кнопку "Возврат товара"; 


Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка; 

В комментарии напишите удобный для вас способ возврата (СДЭК, Почта, Транспортная Компания);

Денежные средства будут переведены в течении 10 дней с даты поступления товара на наш склад тем способом, которым был оплачен заказ. 


Внимание! 

Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

HROMKA.RU - продажа натуральной кожи КРС оптом и в розницу от производителя
alfa bank alfa bank